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都說(shuō)做“推銷(xiāo)”，那么什么是推銷(xiāo)，有推才有銷(xiāo)就叫推銷(xiāo)。“推”是推動(dòng)的意思，是過(guò)程，是方法;“銷(xiāo)”是銷(xiāo)量的意思，是成交，是結(jié)果。銷(xiāo)售往往以結(jié)果為導(dǎo)向，但是，前期的推動(dòng)才是決定能否成交的關(guān)鍵，把前期推動(dòng)做到位了，成交是順理成章，水到渠成的。    
  

先做朋友后做生意
    有一個(gè)銷(xiāo)售員拜訪客戶，進(jìn)門(mén)后第一件事就是介紹自家產(chǎn)品：“我們的產(chǎn)品怎么怎么好，怎么怎么優(yōu)惠”激情澎湃講了十五分鐘，直到把官方話全部背完。一般客戶能聽(tīng)完這些話，已經(jīng)是很有耐心的了，但現(xiàn)實(shí)是，你連背書(shū)的機(jī)會(huì)都沒(méi)有！拜訪客戶之前，客戶心中你是嶄新的你，你可以塑造一個(gè)很好的形象，也可以讓人感覺(jué)你僅僅是一個(gè)上門(mén)推銷(xiāo)的業(yè)務(wù)員，甚至是令人反感的，最后直接被潑冷水或者直接請(qǐng)你走人！試想假如你不是去賣(mài)產(chǎn)品，會(huì)不會(huì)就能成為客戶的好朋友？
    
    對(duì)客戶的認(rèn)識(shí)
   要了解客戶的習(xí)性，喜歡和什么樣的人交談、有什么興趣愛(ài)好......注意自我說(shuō)話方式。初次交談的時(shí)候，都是試探性的，可以稍稍帶點(diǎn)熱情，看客戶的反應(yīng)，客戶要是表現(xiàn)出比你還要熱情，那么你就可以更加放開(kāi)一些，客戶要是沒(méi)什么反應(yīng)，那么就應(yīng)該換個(gè)交流方式。客戶拜訪多了，你會(huì)發(fā)現(xiàn)：“謀事在人，成事在天”，我們只要把自己該做的做到位才是最重要的。
    很多人認(rèn)為銷(xiāo)售就是和客戶坐下來(lái)談生意，其實(shí)不是的，真正的銷(xiāo)售早在你敲客戶門(mén)的時(shí)候就已經(jīng)開(kāi)始了。真正會(huì)銷(xiāo)售的人都知道銷(xiāo)售開(kāi)始于顧客首次感受到我們的那一刻，像我們第一次敲門(mén)，第一聲“你好”，這都是銷(xiāo)售，那么當(dāng)我們打的第一聲招呼要給到顧客什么感覺(jué)才最好呢？第一聲招呼自然是要與眾不同，而且能夠吸引顧客，提起顧客的興趣。
    
     打一個(gè)好的招呼其實(shí)很簡(jiǎn)單，在拜訪之前自己先整理整理衣裝，清清嗓子。和客戶正面接觸的時(shí)候熱情一點(diǎn)，自然一點(diǎn)，真誠(chéng)一點(diǎn)，自信一點(diǎn)。保持微笑，多贊美客戶（注意：是發(fā)自內(nèi)心的贊美而不是夸大其詞的拍馬），人總是喜歡聽(tīng)好聽(tīng)的，但絕對(duì)不喜歡被人忽悠。要是客戶長(zhǎng)得實(shí)在讓你找不到贊美的地方，不妨試試贊美他家的房子“裝修真棒，正是我喜歡的風(fēng)格”，小孩子肯定是“非常可愛(ài)的”，正在吃飯的“吃飯呢！這是什么好吃的，真香”，面帶微笑的客戶“今天一定是遇到什么開(kāi)心事了，說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)”。
    贊美的話一定要學(xué)會(huì)成為你的開(kāi)場(chǎng)白，當(dāng)客戶聽(tīng)到你贊美的時(shí)候腦袋就會(huì)瞬間短路，立馬接受你。當(dāng)然了，贊美不單單是把贊美的話講出來(lái)這么簡(jiǎn)單，關(guān)鍵還是要把這句話的感覺(jué)傳遞給客戶，讓客戶聽(tīng)了立馬有一種找到知己相見(jiàn)恨晚的感覺(jué)。
 
    
    介紹自己
    打好招呼之后，顧客接受你了順利過(guò)了第一關(guān)。  請(qǐng)用3分鐘時(shí)間簡(jiǎn)潔明了的把自己銷(xiāo)售出去，要讓客戶明確知道你是干嘛的。  銷(xiāo)售從開(kāi)始進(jìn)行到這一步基本上可以決定是否能夠成交的百分之四五十。比較好的效果就是你講的話，顧客都會(huì)愿意聽(tīng)并予以反饋，就算顧客拒絕你的產(chǎn)品也不會(huì)拒絕你的人。但是要把這兩步真正做好必須做好細(xì)節(jié)。

  如果客戶拒絕了你的產(chǎn)品，但是你和客戶彼此加深了印象，后期多加聯(lián)系，多加關(guān)心，讓客戶感受到銷(xiāo)售員的熱情以及個(gè)人魅力所在，就算失去這個(gè)商機(jī)，但是可以通過(guò)這個(gè)客戶打開(kāi)新的商機(jī)，何樂(lè)而不為？

  如果客戶接受了你的產(chǎn)品，通過(guò)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品以及優(yōu)秀的銷(xiāo)售員，發(fā)展成為老客戶，老客戶介紹新客戶，豈不是錦上添花？